FAQ
Frequently asked questions. Häufig gestellte Fragen.
Can't find what you need? Get in touch. Nicht gefunden, was ihr sucht? Kontaktiert uns.
Do I need a reservation? Brauche ich eine Reservierung?
Walk-ins are welcome any time. For groups of six or more, or for weekend evenings, we recommend reserving ahead. Spontanbesuche sind jederzeit willkommen. Für Gruppen ab sechs Personen oder an Wochenendabenden empfehlen wir, vorher zu reservieren.
Is there an entry fee? Gibt es einen Eintrittspreis?
No entry fee — you only pay for what you play, plus food and drinks. Kein Eintritt — ihr zahlt nur für das, was ihr spielt, plus Essen und Trinken.
Can kids come? Können Kinder mitkommen?
Yes, until the early evening. After a certain hour the floor shifts to an adults-focused crowd. Ja, bis zum frühen Abend. Ab einer bestimmten Uhrzeit richtet sich der Floor stärker an ein erwachsenes Publikum.
Do you host private events? Veranstaltet ihr private Events?
Yes — see Birthday Parties, Corporate Events, or get in touch directly for a custom buyout. Ja — siehe Geburtstagsfeiern, Corporate Events, oder meldet euch direkt für einen individuellen Buyout.
Is parking available? Gibt es Parkmöglichkeiten?
There's no dedicated car park, but street parking is available around the venue. See the Visit page for public transit directions. Einen eigenen Parkplatz gibt es nicht, aber in der Umgebung stehen Straßenparkplätze zur Verfügung. Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln siehe Besuch-Seite.
What are your opening hours? Wie sind eure Öffnungszeiten?
Check the Visit page for today's current hours — they're pulled live and can vary, so we'd rather point you there than list something that might be out of date. Die aktuellen Öffnungszeiten findet ihr auf der Besuch-Seite — sie werden live abgerufen und können variieren, deshalb verweisen wir lieber dorthin, als etwas Veraltetes zu listen.
What can I actually do at LVL? Was kann ich bei LVL überhaupt machen?
Arcade gaming, PC gaming and esports, food and drinks, birthday parties, corporate events, and community tournaments — all under one roof, across roughly 2,000m² near Checkpoint Charlie. Arcade-Gaming, PC-Gaming und Esports, Essen und Trinken, Geburtstagsfeiern, Corporate Events und Community-Turniere — alles unter einem Dach, auf rund 2.000 m² nahe Checkpoint Charlie.
What food and drinks are available? Welches Essen und welche Getränke gibt es?
Food comes from House of Burgerz, our independent burger partner running their own kitchen on the ground floor. Our own bar covers bottled beer, cocktails and long drinks, the full Red Bull range, and fresh coffee — see the Food & Drinks page. Essen kommt von House of Burgerz, unserem unabhängigen Burger-Partner mit eigener Küche im Erdgeschoss. Unsere eigene Bar deckt Flaschenbier, Cocktails und Longdrinks, die komplette Red-Bull-Palette und frischen Kaffee ab — siehe Essen-&-Trinken-Seite.
How does Arcade pricing work? Wie funktioniert die Arcade-Preisgestaltung?
It's credit-based — you buy a package and spend the credits freely across all the machines, rather than paying per game. See the Arcade page for the current package sizes. Das läuft über Credits — ihr kauft ein Paket und verteilt die Credits frei auf alle Geräte, statt pro Spiel zu bezahlen. Die aktuellen Paketgrößen findet ihr auf der Arcade-Seite.
How many people can you host for a corporate event? Wie viele Personen könnt ihr für ein Corporate Event unterbringen?
Up to 25 people can book directly online. For larger groups, send us your details through the custom enquiry form on the Corporate Events page. Bis zu 25 Personen können direkt online buchen. Für größere Gruppen schickt uns eure Angaben über das individuelle Anfrageformular auf der Corporate-Events-Seite.
How do I find out about upcoming events and tournaments? Wie erfahre ich von kommenden Events und Turnieren?
Check the Events page for what's scheduled, or join our Discord for early access and announcements. Auf der Events-Seite seht ihr, was ansteht, oder tretet unserem Discord bei für frühen Zugang und Ankündigungen.